Hotelkameraccessoires dragen bij aan uitstraling

Bij de inrichting van een hotelkamer zijn het de accessoires – zoals een kluisje, een minibar, een koffiezetapparaat en een haardroger – die zorgen voor de spreekwoordelijke puntjes op de i. Net zoals dat geldt voor de gehele hotelbranche, is ook bij deze zogeheten ‘in-room supplies’ een continue vernieuwing gaande. “Zo is het nu bijvoorbeeld al mogelijk dat gasten met hun smartphone hun hotelkluisje openen”, zegt Dolf Mulder, eigenaar van Hotek Hospitality Group uit het Brabantse Etten-Leur.

Sinds 1999 ontwikkelt en levert Hotek keycardsystemen, beveiligingsoplossingen en hotelaccessoires voor de hospitalitybranche. “Van huis uit zijn wij vooral gespecialiseerd in toegangscontrole. Maar van klanten kregen wij steeds vaker de vraag of wij ook bepaalde hotelkameraccessoires zoals een haardroger of een bepaald type koffiezetapparaat konden leveren. Zodoende is ons assortiment op het gebied van ‘in-room supplies’ de afgelopen jaren enorm gegroeid”, vertelt Mulder. “Het grote voordeel voor hotels is daarbij dat wij in ons 6.000 vierkante meter groot magazijn in Etten-Leur alle hotelkameraccessoires altijd op voorraad hebben. Het gemak van online bestellen is daarbij ook voor hotelketens een belangrijk pluspunt. Zo hebben wij voor Fletcher Hotels een aparte webshop gemaakt waarbij elk hotel voor een bepaald bedrag per maand accessoires kan bestellen. Dat bespaart zo’n hotelketen veel overleg en dus tijd.” 

Functie minibars verandert

In een hotelkamer zijn een kluisje voor het veilig opbergen van waardevolle spullen, evenals een minibar, nog steeds niet weg te denken. Maar de techniek van dergelijke ‘in-room supplies’ ontwikkelt zich steeds verder. Mulder geeft een voorbeeld: “Met behulp van onze cloudoplossing Your Mobile Key kunnen gasten met hun smartphone niet alleen de deur van hun hotelkamer, maar ook hun kluisje openen. En neemt een gast een colaatje uit de minibar, dan zal over niet al te lange tijd ook dat automatisch op de smartphone worden geregistreerd.” Over minibars gesproken, volgens de Brabantse ondernemer is de functie daarvan behoorlijk aan het veranderen. “Nu zowat op elke hoek van de straat eten of drank te koop is en ook hotels zelf steeds vaker een eigen minishop hebben, zie je dat de meeste minibars in hotels gewoon leeg zijn. Maar voor de gast blijft het wel een belangrijke service, want nu worden minibars steeds vaker gebruikt om een drankje, medicatie of babyvoeding koel te houden. En aangezien voor hotels duurzaamheid steeds belangrijker wordt, leveren wij daarom ook minibars die qua stroomverbruik extra energiezuinig zijn.”

Capaciteit opvoeren

Misschien niet het eerste item waar je aan denkt bij het stylen van een hotel- of badkamer, maar daarom niet minder belangrijk: een afvalbak. “Een grote lompe prullenbak is niet meer van deze tijd en staat ook niet chique”, zegt Mulder. “Onze stijlvolle exemplaren van leatherette daarentegen geven de pedaalemmer een luxe-uitstraling. Bedenk ook dat de meeste gasten voor een relatief korte periode in een hotelkamer verblijven. Daarnaast worden kamers vaak schoongemaakt en de afvalbakken dus vaak geleegd. Daarom volstaat een pedaalemmer van 10 liter doorgaans prima.” 

Om de capaciteit van hotels tijdelijk te kunnen verhogen, kwam Hotek op het idee om ook vouwbedden en babybedjes aan het assortiment toe te voegen. “Zo kregen we bij het EK Voetbal in Duitsland en de Olympische Spelen in Frankrijk geregeld lastminutebestellingen van hotels die op die manier snel hun beddenaantal konden opschroeven”, besluit Mulder.