Group-f makes your hotel shine

Professionele hotelschoonmaak vergt een specifieke expertise en kennis. “Daarom volgen onze toekomstige schoonmaakmedewerkers eerst een opleiding aan de Group-f Hospitality Academy, waarin ze de nodige skills verwerven om uit te blinken in hun job”, zegt Stefanie Van Steenlandt, verantwoordelijk voor Quality & Education.

Naast een uitgebreide ervaring in het schoonmaken van kantoren, bedrijven en vliegtuigen, heeft Group-f zich gespecialiseerd in de kunst van professionele hotelschoonmaak. Dit vakgebied vereist niet alleen een specifieke expertise en kennis, maar ook een diepgaand begrip van de unieke normen en verwachtingen binnen de hotelsector. Zo verwachten gasten bij hun aankomst in een hotel niet alleen een warm welkom, maar ook een onberispelijk schone omgeving die direct bijdraagt aan hun comfort en tevredenheid. Group-f beschikt over de teams en de expertise om deze verwachtingen in te vullen en zo een onvergetelijke gastenervaring te creëren. 

“Onze kandidaten voor de functie van hotelschoonmaakmedewerker doorlopen allemaal een intensief opleidingstraject van twee weken aan onze Group-f Hospitality Academy, waar praktijkgerichte training in een echt hotel centraal staat”, vertelt Stefanie Van Steenlandt.

De opleiding begint met een kennismaking met de kernwaarden van Group-f, waarbij de nadruk ligt op kwaliteit, gastvrijheid en beleving. In het theoretische gedeelte worden de deelnemers vervolgens getraind in de nieuwste schoonmaaktechnieken en -producten, terwijl praktijkdemonstraties een directe en concrete toepassing van deze kennis mogelijk maken. 

“Daarnaast besteden we veel aandacht aan het ontwikkelen van sociale vaardigheden, omdat we geloven dat een vriendelijke en professionele interactie met hotelgasten en collega’s van onschatbare waarde is. Na twee weken opleiding in de Group-f Hospitality Academy volgt uiteindelijk de evaluatie van de deelnemers. Daarna ontvangen ze een eindrapport en diploma, en zijn ze volledig klaar om aan de slag te gaan.” gaat Van Steenlandt verder.

De inzet van Group-f voor kwaliteit gaat verder dan alleen schoonmaken. “We streven ernaar om een duurzaam partnerschap aan te gaan met hotelmanagers, met als doel te garanderen dat hun faciliteiten altijd in topconditie zijn. Door te werken met ons team van goed opgeleide schoonmaakmedewerkers kunnen managers steeds vertrouwen op consistente prestaties en aandacht voor elk detail. Iets wat gasten zeker en vast zullen waarderen”, licht Van Steenlandt toe.

Group-f waarborgt continuïteit in de dienstverlening, zelfs bij onvoorziene omstandigheden. Zo kunnen managers zich volledig focussen op het creëren van een uitzonderlijke gastenervaring.

De Group-f Hospitality Academy, met vestigingen in Antwerpen en Brussel, staat bekend om een vernieuwende aanpak van training en ontwikkeling. “In regio’s zoals Brugge en aan de kust bieden we het ’train-the-trainer’-programma aan. In deze HERO-opleiding leiden ervaren trainers nieuwe medewerkers op in lijn met de hoogste normen van onze Academy. Door dit programma kunnen we hotels ondersteunen, vooral tijdens piekperiodes, en blijven we streven naar uitmuntendheid in alles wat we doen”, aldus Van Steenlandt.

Group-f is trots op zijn leidende rol in de Belgische hospitalitysector en is vastbesloten om deze positie verder te versterken met een doorgedreven focus op innovatie, kwaliteit en training.